Обращения граждан


Мариуполь: Стратегия развития - 2021

Видеогалерея

Афиша выходного дня

Центр предоставления административных услуг

Общественный совет

Калькулятор субсидий

Контакт-центр г.Мариуполь

Фотогалерея

Державна підтримка енергозбереження
Государственный реестр избирателей
Телефон доверия

ИНФОРМАЦИЯ сети центров социальных служб для семьи, детей и молодежи Мариупольского городского совета о результатах работы за І квартал 2016 года

1. О проведенной работе с гражданами, которые переехали из зоны проведения АТО.

Начиная с июня 2014 года действует программы поддержки наших земляков, которые вынуждены были покинуть свои дома из-за боевых действий. 16404 семьи переселенцев (30766 человек, из них 8584 ребенка) наиболее уязвимых категорий из числа многодетных, мам-одиночек, людей с инвалидностью, пожилых и пенсионеров, семей, которые потеряли жилье, обратились в центры социальных служб для семьи, детей и молодежи.

Помощь для вынужденно перемещенных лиц была направлена на обеспечение продуктами питания, временным жильем, вещами первой необходимости, психологической поддержкой, содействием в получении медицинской помощи, переоформлении социальных и пенсионных выплат и т.д. За это время выдано более      200 тысяч гуманитарных наборов, собранных жителями города, предпринимателями, представителями крупного бизнеса или предоставленных национальными и международными организациями.

В соответствии с потребностями семьям оказывается содействие в начислении/переводе всех положенных социальных выплат, пенсий, восстановлении документов, трудоустройстве, оформлении детей в учебные заведения, предоставляется крайне необходимая психологическая поддержка и т.д. Так по результатам проведенной работы:

- обучаются в школах - 1608 детей;

- посещают дошкольные учебные заведения –633 ребенка;

- трудоустроено – свыше 2778 граждан (в том числе на временную работу);

- имеют статус безработного – 634 человека;

- приняли участие в общественных работах -160 человек;

- получили временную регистрацию -157 человек;

- получили психологическую помощь - 3501 семья;

- получили юридическую помощь – 2249 семей;

- восстановлены документы – 47 семьям;

- получили содействие в получении медицинской помощи - 1675 человек.

 

2. О проведенной работе с семьями, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах.

В течение 1 квартала 2016 года социальную поддержку центров социальных служб для семьи, детей и молодежи по разным направлениям получили 11989 семей, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах, из них 1342 семьи находились в наиболее тяжелой ситуации и приняли участие в программе комплексного социального сопровождения (из них 601 семья переселенцев и 741 мариупольская семья). В результате помощи специалистов центров социальных служб для семьи, детей и молодежи 42,5% из этих семей полностью смогли преодолеть сложные жизненные обстоятельства.

Особое внимание уделяется семьям, которые воспитывают детей-сирот и детей, лишенных родительской опеки, а также детей-инвалидов. Так в течение2015 года социальными услугами охвачено:

- 20 приемных семей и 7 детских домов семейного типа. Родителям-воспитателям предоставлены рекомендации по воспитанию детей в соответствии с возрастными особенностями, созданию надлежащих условий для развития детей. С приемными детьми проводилась работа, направленная на адаптацию к новым условиям проживания, улучшение эмоционального состояния, налаживание отношений со сверстниками и т.п.;

- 292опекунские семьи, в которых находятся на воспитании 355детей. Семьям предоставлялись психологические консультации и проводились педагогические беседы о способах и методах воспитания детей в соответствии с возрастными особенностями, по повышению уровня знаний своих прав и обязанностей как опекуна, защиты прав ребенка. С подопечными детьми проводилась работа, направленная на адаптацию к новым условиям проживания, а также адаптация к самостоятельной жизни;

-85семьей, в которых воспитываются дети-инвалиды. Семьям предоставлялась помощь в приобретении навыков по уходу за детьми с особыми потребностями, услуги с целью содействия в получении государственных выплат, оформлении необходимых документов и т.д.

Также было обследовано 328 семей участников антитеррористической операции с целью составления оценки потребностей этих семей и предоставления необходимой помощи.19семей оказались в наиболее кризисной ситуации и охвачены программой комплексного социального сопровождения.  Семьям была предоставлена психологическая поддержка, юридическая помощь, информация о льготах и видах помощи, которые могут получить семьи участников антитеррористической операции.

Продолжает свою работу «Родительский клуб» для родителей-воспитателей и приемных родителей. Каждую субботу специалисты Орджоникидзевского районного центра социальных служб для семьи, детей и молодежи Мариупольского городского совета поводят встречи с родителями и обсуждают такие темы, как «Поведенческие особенности ребенка, которые осложняют процесс общения и взаимодействия с ним», «Влияние негативных условий социализации на формирование дезаптивных форм мышления и поведения ребенка», «Психическая травматизация детей как следствие влияния неблагоприятных условий социализации», «Влияние темперамента на формирование характера и поведения ребенка», «Процесс формирования идентичности ребенка». В течение1 квартала 2016года было проведено 3 занятия, которые посетил 21 человек. Записаться на такие встречи приемные родители, родители-воспитатели или опекуны могут в Орджоникидзевском районном центре социальных служб для семьи, детей и молодежи Мариупольского городского совета (пер. Рижский, 40) по телефону 24-71-51, 24-15-57.

На базе Жовтневого районного центра социальных служб для семьи, детей и молодежи Мариупольского городского совета действует клуб «Формирование родительской компетентности», в рамках работы которого проводятся тренинговые занятия для родителей с низким уровнем родительского потенциала «Ответственное родительство». В1 квартале 2016 года было проведено 7 занятий для 24родителей. Записаться на занятия в клубе  можно в Жовтневом районном центре социальных служб для семьи, детей и молодежи Мариупольского городского совета (ул. Шота Руставели, 46) по телефону 33-10-00.

Также на базе Жовтневого районного центра социальных служб для семьи, детей и молодежи Мариупольского городского совета функционирует «Дневной консультативно-досуговый центр посещения для подростков, которые находятся в конфликте с законом». В течение 1 квартала 2016 года Центр посетили 264 подростка; проведено 61 занятие по фотомастерству и фотодизайну, занятий по столярному и гончарному мастерству, арт-терапевтических занятий.

На базе Ильичевского районного центра социальных служб для семьи, детей и молодежи городского совета действует группа взаимопомощи для женщин, страдающих алкогольной зависимостью и воспитывающих детей. В рамках работы клуба проводятся занятия для женщин, страдающих алкогольной зависимостью и для женщин, которые планируют завести ребенка и имеют пагубные привычки.  Для них была разработана программа тренинговых занятий, направленных на формирование потребности и способности самопознания, саморазвития и самореализации. Также в рамках работы клуба проводятся занятия для детей женщин, страдающих алкогольной зависимостью. Занятия направлены на развитие эмоциональной сферы  детей школьного и младшего школьного возраста, раскрытия их творческого, морального и интеллектуального потенциала, развития навыков межличностного взаимодействия со сверстниками и взрослыми. Так в течение 2015 года занятия посетили 16 женщин и 13 детей. Записаться на занятия можно в Ильичевском районном центре социальных служб для семьи, детей и молодежи Мариупольского городского совета (ул. Карпинского, 56) по телефону 47-31-03.

Продолжает свою работу Единая психологическая служба, в рамках которой психологи проводяткакгрупповую, так и индивидуальную работу по оказанию поддержки семьям переселенцев и мариупольским семьям, оказавшимся в сложных жизненных обстоятельствах, обмениваются опытом, повышают свой профессиональный уровень и развивают творческий потенциал, проходят профессиональную супервизию.

Групповые мероприятия для взрослой аудитории приводят к формированию сложных навыков, допускают соревнование, создают атмосферу сотрудничества и сотворчества, безопасности и доверия, и являются обязательным условием результативности психологической и психотерапевтической деятельности.

За отчётный период на базе Единой психологической службы проведено 31 групповое мероприятие, в котором приняли участие 139 детей и 67 взрослых.

На базе центров социальных служб для семьи, детей и молодежи и проведено 25 групповых мероприятий, в которых приняли участие 250 человек, 738 человек из которых 137 ВПО категории взрослого населения и 304 детей (49 ВПО) получили психологические консультации индивидуально.

Детские группы и проводимая в них работа, а также индивидуальное консультирование является важным средством формирования и тренировки навыков, необходимых для психофизического и личностного развития, а также дальнейшей деятельности ребёнка.

Основное внимание психологов направлено на преодоление травмы, которая имеет психологическую причину. На данный момент групповые занятия с детками проводятся с целью устранения постстрессовых состояний, преодоления различных фобий, отклонений в поведении. За время проведённой работы детки научились техникам, которые помогают справляться с трудными эмоциональными состояниями и приобрели навыки саморегуляции и чувство ответственности за себя. Это является подготовкой к возможным формам поведения, которые предполагают немедленное практическое использование.

Причины обращения самые разнообразные, но основная тема – это посттравматические симптомы от последствия проведения обстрелов,  а также чувство тревоги связанное с политической обстановкой в государстве. Неустроенность, нестабильность и безработица волнует людей среднего возраста, в то время как молодёжь обращается по вопросам личной неудовлетворённости в личной жизни. Люди пожилого возраста обеспокоены будущим жизнеобеспечением, страхами, одиночеством. Проблемы внутренне перемещённых лиц касаются отсутствия жилья и как следствие переживания, которые дают не только психологические, но и соматические последствия.

С февраля 2016 года при поддержке ЮНИСЕФ начали свою деятельность 4 центра поддержки семьи. Это одно из важных направлений в развитии города и поддержке семей, находящихся в сложных жизненных обстоятельствах. Работа центров направлена на развитие детей, на подготовку их к обучению в школе. Задействованы самые разные специалисты профессионалы: психологи, специалисты по подготовке детей к школе, консультанты по поступлению в высшие учебные заведения, логопеды. Дети имеют возможность  узнать и опробовать разнообразные методы арттерапии, квиллинга, пластилинографии, фото-видео мастерство, пройти физподготовку и обучиться методам самообороны. Проводятся занятия по английскому языку, а также работает детская комната, куда  родители могут привести ребёнка на определённое время и заняться своими делами. Проводятся мероприятия не только для детей, но и для родителей.

За первый квартал в индивидуальном порядке 667 детей города, а также 310 детей из семей вынужденных переселенцев получили разнообразные услуги центров. 329 человек взрослой категории  из числа местных жителей и 155 внутренне перемещенных граждан  приняли участие в групповых и индивидуальных мероприятиях.

Приглашаем Вас воспользоваться бесплатными услугами центров, которые находятся по адресам:

пер.Рижский, 40, тел. 380-680-123-444

пер.Киевский, 10а, тел. 38-068-012-34-44

Шота Руставели 46, 33-10-00

бул. Хмельницкого, 24 а, тел.54-38-54

пос. Сартана, ул.Челюскинцев, 67а, тел.380-680-123-444

С целью обеспечения доступа населения к получению услуг центров поддержки семьи, функционируют мобильные группы. Так в с. Мелекино,                    пос. Мангу  пгт. Володарское, с. Заря, пгт. Талаковка, пос. Старый Крым,                      с. Виноградное,  пос. Каменск, а также в наиболее отдалённых частях города -          пос. Мирный и Волонтёровка привлечённые специалисты провели105 групповых мероприятий, в которых приняли участие  1305 человек, а также 201 вреенно перемещённых лиц получили психологические  и другие виды услуг. В индивидуальном порядке 207 человек получили консультации психолога.

На базе Единой психологической службы осуществляется приём звонков с телефона доверия, который выполняет вспомогательную функцию к основной деятельности службы. Психолог не только принимает вызов и оказывает психологическую помощь, но и правильно его переадресовывает в случае необходимости.

Основная причина обращения – одиночество или отсутствие поддержки со стороны близких людей, утрата родственных связей вследствие проведения АТО, что приводит к невозможности высказать всё наболевшее, поэтому очень часто люди используют телефон доверия как единственный способ помощи. На данный момент за истёкший период на телефон доверия зарегистрировано  783 обращения. Все обратившиеся люди получили обратную связь и необходимую помощь. Кроме того, центрами социальных служб и  Мариупольским союзом молодёжи принято к работе 102 звонка.

В целом Единой психологической службой в города Мариуполя выполнен большой объём работ, в котором решаются вопросы психологического характера, а в случае необходимости перенаправляются в соответствующие проблеме инстанции.

Распечатать