Обращения граждан


Мариуполь: Стратегия развития - 2021

Видеогалерея

Афиша выходного дня

Центр предоставления административных услуг

Общественный совет

Калькулятор субсидий

Контакт-центр г.Мариуполь

Фотогалерея

Державна підтримка енергозбереження
Государственный реестр избирателей
Телефон доверия

ИНФОРМАЦИЯ сети центров социальных служб для семьи, детей и молодежи Мариупольского городского совета о результатах работы за І полугодие 2016 года

1. О проведенной работе с гражданами, которые переехали из зоны проведения АТО.

Начиная с июня 2014 года действует программа поддержки наших земляков, которые вынуждены были покинуть свои дома из-за боевых действий 15622 семьи переселенцев (31065 человек, из них 8672 ребенка) наиболее уязвимых категорий из числа многодетных, мам-одиночек, людей с инвалидностью, пожилых и пенсионеров, семей, которые потеряли жилье, обратились в центры социальных служб для семьи, детей и молодежи.

Помощь для вынужденно перемещенных лиц была направлена на обеспечение продуктами питания, временным жильем, вещами первой необходимости, психологической поддержкой, содействием в получении медицинской помощи, переоформлении социальных и пенсионных выплат и т.д. За это время выдано более      200 тысяч гуманитарных наборов, собранных жителями города, предпринимателями, представителями крупного бизнеса или предоставленных национальными и международными организациями.

В соответствии с потребностями семьям оказывается содействие в начислении/переводе всех положенных социальных выплат, пенсий, восстановлении документов, трудоустройстве, оформлении детей в учебные заведения, предоставляется крайне необходимая психологическая поддержка и т.д. Так по результатам проведенной работы:

- обучаются в школах - 1608 детей;

- посещают дошкольные учебные заведения –637 детей;

- трудоустроено – свыше 2848 граждан (в том числе на временную работу);

- имеют статус безработного – 634 человека;

- приняли участие в общественных работах -163 человека;

- получили временную регистрацию -169 человек;

- получили психологическую помощь - 3675 семей;

- получили юридическую помощь – 2339 семей;

- восстановлены документы – 56 семьям;

- получили содействие в получении медицинской помощи - 1862 человека.

 

2. О проведенной работе с семьями, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах.

В течение 1 полугодия 2016 года социальную поддержку центров социальных служб для семьи, детей и молодежи по разным направлениям получили 15116 семей, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах, из них 1564 семьи находились в наиболее тяжелой ситуации и приняли участие в программе комплексного социального сопровождения (из них 664 семьи переселенцев и 900 мариупольских семей). В результате помощи специалистов центров социальных служб для семьи, детей и молодежи 63,3% из этих семей полностью смогли преодолеть сложные жизненные обстоятельства.

Особое внимание уделяется семьям, которые воспитывают детей-сирот и детей, лишенных родительской опеки, а также детей-инвалидов. Так в течение 1 полугодия 2016  года социальными услугами охвачено:

- 19 приемных семей и 8 детских домов семейного типа. Родителям-воспитателям предоставлены рекомендации по воспитанию детей в соответствии с возрастными особенностями, созданию надлежащих условий для развития детей. С приемными детьми проводилась работа, направленная на адаптацию к новым условиям проживания, улучшение эмоционального состояния, налаживание отношений со сверстниками и т.п.;

- 329 опекунских семей, в которых находятся на воспитании 405 детей. Семьям предоставлялись психологические консультации и проводились педагогические беседы о способах и методах воспитания детей в соответствии с возрастными особенностями, по повышению уровня знаний своих прав и обязанностей как опекуна, защиты прав ребенка. С подопечными детьми проводилась работа, направленная на адаптацию к новым условиям проживания, а также адаптация к самостоятельной жизни;

- 173 семьи, в которых воспитываются дети-инвалиды. Семьям предоставлялась помощь в приобретении навыков по уходу за детьми с особыми потребностями, услуги с целью содействия в получении государственных выплат, оформлении необходимых документов и т.д.

Также было обследовано 397 семей участников антитеррористической операции с целью составления оценки потребностей этих семей и предоставления необходимой помощи. 23 семьи оказались в наиболее кризисной ситуации и охвачены программой комплексного социального сопровождения.  Семьям была предоставлена психологическая поддержка, юридическая помощь, информация о льготах и видах помощи, которые могут получить семьи участников антитеррористической операции.

Продолжает свою работу «Родительский клуб» для родителей-воспитателей и приемных родителей. Каждую субботу специалисты Левобережного районного центра социальных служб для семьи, детей и молодежи Мариупольского городского совета поводят встречи с родителями и обсуждают такие темы, как «Поведенческие особенности ребенка, которые осложняют процесс общения и взаимодействия с ним», «Влияние негативных условий социализации на формирование дезаптивных форм мышления и поведения ребенка», «Психическая травматизация детей как следствие влияния неблагоприятных условий социализации», «Влияние темперамента на формирование характера и поведения ребенка», «Процесс формирования идентичности ребенка». В течение 1 полугодия  2016 года было проведено 15 занятий, которые посетили 107 человек. Записаться на такие встречи приемные родители, родители-воспитатели или опекуны могут в Левобережном районном центре социальных служб для семьи, детей и молодежи Мариупольского городского совета (пер. Рижский, 40) по телефону 24-71-51, 24-15-57.

На базе Центрального районного центра социальных служб для семьи, детей и молодежи Мариупольского городского совета действует клуб «Формирование родительской компетентности», в рамках работы которого проводятся тренинговые занятия для родителей с низким уровнем родительского потенциала «Ответственное родительство». В 1 полугодии 2016 года было проведено 12 занятий для 36 родителей. Записаться на занятия в клубе  можно в Центральном  районном центре социальных служб для семьи, детей и молодежи Мариупольского городского совета (ул. Шота Руставели, 46) по телефону 33-10-00.

Также на базе Центрального  районного центра социальных служб для семьи, детей и молодежи Мариупольского городского совета функционирует «Дневной консультативно-досуговый центр посещения для подростков, которые находятся в конфликте с законом». В течение 1 полугодия 2016 года Центр посетили 767 подростков; проведено 131 занятие по фотомастерству и фотодизайну, занятий по столярному и гончарному мастерству, арт-терапевтических занятий.

На базе Кальмиуского районного центра социальных служб для семьи, детей и молодежи городского совета действует группа взаимопомощи для женщин, страдающих алкогольной зависимостью и воспитывающих детей. В рамках работы клуба проводятся занятия для женщин, страдающих алкогольной зависимостью и для женщин, которые планируют завести ребенка и имеют пагубные привычки.  Для них была разработана программа тренинговых занятий, направленных на формирование потребности и способности самопознания, саморазвития и самореализации. Также в рамках работы клуба проводятся занятия для детей женщин, страдающих алкогольной зависимостью. Занятия направлены на развитие эмоциональной сферы  детей школьного и младшего школьного возраста, раскрытия их творческого, морального и интеллектуального потенциала, развития навыков межличностного взаимодействия со сверстниками и взрослыми. Так в течение 1 полугодия 2016  года занятия посетили 5 женщин. Записаться на занятия можно в Кальмиуском районном центре социальных служб для семьи, детей и молодежи Мариупольского городского совета (ул. Карпинского, 56) по телефону 47-31-03.

Продолжает свою работу Единая психологическая служба, в рамках которой психологи проводять как групповую, так и индивидуальную работу по оказанию поддержки семьям переселенцев и мариупольским семьям, оказавшимся в сложных жизненных обстоятельствах, обмениваются опытом, повышают свой профессиональный уровень и развивают творческий потенциал, проходят профессиональную супервизию.

Групповые мероприятия для взрослой аудитории приводят к формированию сложных навыков, допускают соревнование, создают атмосферу сотрудничества и сотворчества, безопасности и доверия, и являются обязательным условием результативности психологической и психотерапевтической деятельности.

За отчётный период на базе Единой психологической службы проведено 31 групповое мероприятие, в котором приняли участие 139 детей и 67 взрослых.

На базе центров социальных служб для семьи, детей и молодежи и проведено 25 групповых мероприятий, в которых приняли участие 250 человек, 738 человек из которых 137 ВПО категории взрослого населения и 304 детей (49 ВПО) получили психологические консультации индивидуально.

Детские группы и проводимая в них работа, а также индивидуальное консультирование является важным средством формирования и тренировки навыков, необходимых для психофизического и личностного развития, а также дальнейшей деятельности ребёнка.

Основное внимание психологов направлено на преодоление травмы, которая имеет психологическую причину. На данный момент групповые занятия с детками проводятся с целью устранения постстрессовых состояний, преодоления различных фобий, отклонений в поведении. За время проведённой работы детки научились техникам, которые помогают справляться с трудными эмоциональными состояниями и приобрели навыки саморегуляции и чувство ответственности за себя. Это является подготовкой к возможным формам поведения, которые предполагают немедленное практическое использование.

Причины обращения самые разнообразные, но основная тема – это посттравматические симптомы от последствия проведения обстрелов,  а также чувство тревоги связанное с политической обстановкой в государстве. Неустроенность, нестабильность и безработица волнует людей среднего возраста, в то время как молодёжь обращается по вопросам личной неудовлетворённости в личной жизни. Люди пожилого возраста обеспокоены будущим жизнеобеспечением, страхами, одиночеством. Проблемы внутренне перемещённых лиц касаются отсутствия жилья и как следствие переживания, которые дают не только психологические, но и соматические последствия.

С февраля 2016 года при поддержке ЮНИСЕФ начали свою деятельность 4 центра поддержки семьи. Это одно из важных направлений в развитии города и поддержке семей, находящихся в сложных жизненных обстоятельствах. Работа центров направлена на развитие детей, на подготовку их к обучению в школе. Задействованы самые разные специалисты профессионалы: психологи, специалисты по подготовке детей к школе, консультанты по поступлению в высшие учебные заведения, логопеды. Дети имеют возможность  узнать и опробовать разнообразные методы арттерапии, квиллинга, пластилинографии, фото-видео мастерство, пройти физподготовку и обучиться методам самообороны. Проводятся занятия по английскому языку, а также работает детская комната, куда  родители могут привести ребёнка на определённое время и заняться своими делами. Проводятся мероприятия не только для детей, но и для родителей.

За первое полугодие 2016 рода проведено 219 групповых мероприятий для 1690 человек, из них 1657 детей.

Приглашаем Вас воспользоваться бесплатными услугами центров, которые находятся по адресам:

пер. Рижский, 40, тел. 380-680-123-444

пер. Киевский, 10а, тел. 38-068-012-34-44

Шота Руставели 46, 33-10-00

бул. Хмельницкого, 24 а, тел.54-38-54

пос. Сартана, ул. Челюскинцев, 67а, тел.380-680-123-444

С целью обеспечения доступа населения к получению услуг центров поддержки семьи, функционируют мобильные группы. Так в с. Мелекино, пос. Мангуш, пгт. Володарское, с. Заря, пгт. Талаковка, пос. Старый Крым, с. Виноградное, пос. Каменск, а также в наиболее отдалённых частях города - пос. Мирный и Волонтёровка привлечённые специалисты провели105 групповых мероприятий, в которых приняли участие  1305 человек, а также 201 временно перемещённых лиц получили психологические  и другие виды услуг. В индивидуальном порядке 207 человек получили консультации психолога.

На базе Единой психологической службы осуществляется приём звонков с телефона доверия, который выполняет вспомогательную функцию к основной деятельности службы. Психолог не только принимает вызов и оказывает психологическую помощь, но и правильно его переадресовывает в случае необходимости.

Основная причина обращения – одиночество или отсутствие поддержки со стороны близких людей, утрата родственных связей вследствие проведения АТО, что приводит к невозможности высказать всё наболевшее, поэтому очень часто люди используют телефон доверия как единственный способ помощи. На данный момент за истёкший период на телефон доверия зарегистрировано  783 обращения. Все обратившиеся люди получили обратную связь и необходимую помощь. Кроме того, центрами социальных служб и  Мариупольским союзом молодёжи принято к работе 996 звонков.

В целом Единой психологической службой в города Мариуполя выполнен большой объём работ, в котором решаются вопросы психологического характера, а в случае необходимости перенаправляются в соответствующие проблеме инстанции.

Распечатать